FAQ - Español

Guía de ayuda para Novios y Proveedores. Encuentra todas las respuestas a tus preguntas frecuentes. También encontrarás información sobre el sector.

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Written by Eliana Cumpa, Maria Rubalcava, Jimena Bernaldo de Quirós and 3 others
PROVEEDORES

¿Qué es Zankyou?

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Updated over a week ago

Datos personales - Tengo perfil de novia y soy un proveedor ¿Qué hago?

Datos personales
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Datos personales - Cómo cambiar el correo de login (o tu usuario) de mi cuenta de Zankyou

Este correo o usuario no modifica el correo al que llegan las solicitudes de presupuesto, solo se usa de login para acceder a la plataforma.
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Written by Business Zankyou
Updated over a week ago

Datos personales - No me llegan notificaciones al correo ¿Qué hago?

Datos personales
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Updated over a week ago

Datos personales - ¿Puedo tener acceso a mi perfil con dos emails diferentes?

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Ventas - Convierte tus interacciones en ventas

ES_Dir_tutorial
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Edición Perfil - ¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi empresa?

Edición Perfil
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Edición Perfil - ¿Cómo cambiar la categoría en la que se encuentra mi empresa?

Edición Perfil
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Edición Perfil - ¿Qué hago si la categoría de mi negocio no esta en el portal?

Edición Perfil
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Edición Perfil - ¿Cómo puedo cambiar la foto principal y/o la de portada de mi ficha?

Edición Perfil
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Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cómo insertar el sello o distintivo "Proveedor Recomendado por Zankyou" en tu web?

Conoce cómo introducir el sello en páginas como WordPress, Squarespace y Wix
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Written by Maria Rubalcava
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Editar perfil - ¿Cómo puedo cambiar mis datos de facturación?

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Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cómo puedo modificar la descripción sobre mi empresa?

Edición Perfil
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cómo subo una foto o vídeo en mi perfil?

Edición Perfil
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cómo insertar el sello de calidad de Zankyou en mi página web? - Wordpress o similar

Si no sabes cómo poner el sello de calidad en tu web, sigue estos pasos:
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Written by Eliana Cumpa
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cuantos píxeles o resolución deberán tener las fotos de las fichas?

Edición Perfil
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Editar mi perfil - ¿Cómo gestionar una crítica negativa?

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Written by Constanza Nieto
Updated over a week ago

Cómo recibir SMS con solicitudes de novias

Notificaciones SMS Zankyou
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Written by Business Zankyou
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Datos de la empresa - Edición perfil - Quiero cambiar el correo al que me llegan las solicitudes de presupuesto

Datos personales
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Por qué no puedo poner el logo de mi empresa en las fotos?

Edición Perfil
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cómo elimino una foto o vídeo de mi perfil?

Edición Perfil
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cómo puedo cambiar la ciudad/dirección en que se encuentra mi perfil?

Edición Perfil
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Por qué tengo una puntuación inferior a 5 si todos mis comentarios tienen 5 estrellas?

Opiniones de perfil
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Datos de la empresa - Edición perfil - ¿Cómo obtener más opiniones?

Opiniones de perfil
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Written by Eliana Cumpa
Updated over a week ago

Visibilidad - ¿Cómo puedo cambiar o quitar ofertas?

Visibilidad
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Visibilidad - ¿Cómo rotan las fichas en el directorio?

Posicionamento entre fichas Zankyou
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Written by Business Zankyou
Updated over a week ago

Contacto con novios - ¿Cómo recibir las solicitudes en tiempo real con la App Zankyou Professionals?

Recibe instantáneamente las solicitudes de información de los novios mediante la App Zankyou Professionals
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Written by Eliana Cumpa
Updated over a week ago

Contacto con novios - ¿Por qué no aparece el número de contacto del novio? ¿Por qué no puedo ver el email del novio en todas las ocasiones?

Contacto con novios
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Written by Uxue Yagüe
Updated over a week ago

Contacto con novios - ¿Cómo beneficia el sorteo de los € 3000 a los proveedores del portal?

Las parejas estarán más atentas a recibir y contratar tus propuestas porque les incitamos a contactarte y conocerte.
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Written by Eliana Cumpa
Updated over a week ago

Contacto con Novios - Respuestas predeterminadas en tu perfil de proveedor Zankyou

Edita todos tus tipos de presupuesto y envíalos según lo que cada pareja necesite.
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Written by Eliana Cumpa
Updated over a week ago

Sorteo - Gestionar solicitudes de participaciones del Sorteo Zankyou

Descubre cómo validar o rechazar las solicitudes de los novios para el Sorteo Mensual de Zankyou
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Written by Business Zankyou
Updated over a week ago
NOVIOS

¿Cómo funciona Zankyou?

Bienvenido a Zankyou
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Bienvenido a Zankyou - ¿Qué secciones encontrarás en tu Menú Zankyou?

Bienvenido a Zankyou
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Diseño y Edición - ¿Desde dónde puedo diseñar y crear el contenido de mi web?

Diseño y Edición
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Diseño y Edición - ¿Desde dónde puedo personalizar mi lista de boda?

Diseño y Edición
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Diseño y edición: ¿Desde dónde puedo editar mi web?

Diseño y Edición
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

¿Qué opciones de privacidad tengo?

Diseño y Edición
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

¿Cómo puedo añadir un nuevo usuario a la web de boda?

Diseño y Edición
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

¿Puedo poner mi web en varios idiomas? Ventajas para parejas internacionales

​Diseño y Edición
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Diseño y Edición - ¿Desde donde puedo dar de baja mi perfil en Zankyou?

Diseño y Edición
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Updated over a week ago

Activación y Validación - ¿Cómo activo mi lista de bodas?

Activación y Validación
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Updated over a week ago

Activación y Validación - ¿Tiene algún coste la lista de boda?

Activación y Validación
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Activación y Validación - ¿Cómo valido mi lista de boda?

Activación y Validación
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Activación y Validación - ¿Para qué sirve validar mi lista de boda?

Activación y Validación
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Activación y Validación - ¿Qué documentos se requieren para validar mi lista de boda?

Activación y Validación
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Activación y Validación - ¿Puedo tener dos listas de boda con diferentes monedas en la misma página?

Activación y Validación
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Activación y Validación - ¿Desde dónde puedo configurar quién asume el coste por gestión de regalos?

Activación y Validación
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Regalos y Transferencias - ¿Cómo funciona la Lista de Boda?

Regalos y Transferencias
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

¿Por qué Zankyou es seguro para realizar un pago?

Regalos y Transferencias
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

¿Cuál es la diferencia entre la lista 100% Cash y la Un&Dos de Bankia?

Regalos y Transferencias
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Regalos y Transferencias - ¿ Dónde puedo consultar y transferir mis regalos de boda?

Regalos y Transferencias
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Regalos y Transferencias - ¿Desde dónde puedo configurar los métodos de pago de la lista de boda?

Regalos y Transferencias
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Updated over a week ago

Regalos y Transferencias - ¿Cómo funciona el proceso de recepción de los regalos?

Regalos y Transferencias
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
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Regalos y Transferencias - ¿Como transferir el dinero de la lista de boda a mi cuenta bancaria?

Regalos y Transferencias
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago

Tarjetones gratuitos - ¿Cómo puedo solicitar los tarjetones gratuitos?

Tarjetones gratuitos
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Written by Jimena Bernaldo de Quirós
Updated over a week ago