Los equipos de marketing de marca y de rendimiento trabajan normalmente por separado, y se centran en el embudo superior o inferior del recorrido del cliente. Esto significa que el embudo intermedio se pasa por alto totalmente.

Este punto es extremadamente importante, porque aquí es donde los consumidores exploran y evalúan sus opciones de compra. Incluso en empresas como Google, esta parte se ha pasado por alto. Pero no en Zankyou, ya que nos concentramos específicamente en este embudo intermedio y somos el medio más visitado para inspirar a los recién casados y ayudares a tu tomar su decisión final. En pocas palabras: tomar la decisión correcta y comparar una gran cantidad de proveedores en diferentes niveles.

Lo que empresas como Google descubrieron después de profundizar en este tema, es que necesitan duplicar su estrategia de marketing de mitad de embudo para obtener más demanda de los clientes. ¿El resultado? Se podrían asignar hasta 16 veces más ventas a estos canales de lo esperado inicialmente. También se registró un aumento adicional en las ventas telefónicas.

​En Zankyou, utilizamos una variedad de canales de marketing digital para llegar a nuestros usuarios, pero también prestamos atención a los canales del embudo medio, como la visualización y el video que, a menudo, se han descuidado en favor de los canales que normalmente encontramos mas rentables.

La clave para cambiar nuestro enfoque, fue saber qué puntos de contacto con los consumidores conducen realmente a las ventas. La atribución del último clic, que se utiliza actualmente en muchas campañas de marketing, tiende a infravalorar los canales de marketing del medio del embudo. Sin embargo, los canales publicitarios no funcionan de forma aislada. Sabíamos que era importante mejorar nuestra atribución para asignar mejor nuestro presupuesto.

Google fue un paso más allá y puso en práctica toda la teoría a la vez: Ha comenzado a examinar 14 campañas de publicidad digital en 14 mercados.

1. El equipo de análisis creó un modelo de atribución personalizado con Ads Data Hub y luego utilizó tácticas de prospección para llegar a audiencias que estaban en el mercado de teléfonos inteligentes en canales como Display & Video 360 (Google Display Ads y YouTube). El análisis mostró que estas tácticas juegan un papel mucho más importante de lo que se consideró inicialmente.

El análisis de atribución multipunto mostró que estos canales en realidad generaron 16 veces más ventas en comparación con el modelo de atribución de último clic.

2. Además, en el transcurso de las campañas a finales de 2020, hubo un aumento en las ventas en comparación con lo que Google habría visto sin el uso de estas tácticas de embudo medio. Hubo un aumento del 12,5% en las ventas de teléfonos para las personas que vieron los anuncios gráficos del embudo medio.

3. También hubo un aumento del 31,5% en las ventas de teléfonos para los usuarios que vieron los anuncios de YouTube en la mitad del embudo.

Claro, este es un excelente ejemplo y no todas las empresas tendrán el mismo éxito con él, pero abre los ojos para ajustar tu estrategia de marketing y considerar otros factores que pueden no ser irrelevantes.

Los consumidores de hoy quieren comprar cosas nuevas durante todo el año; las deliberaciones están en constante progreso. Lo mismo sucede en las bodas: los consumidores necesitan más ayuda que nunca para explorar y evaluar adecuadamente sus opciones en el complejo "medio caótico" del proceso de compra. Además, los gastos en el mercado de bodas para novios son mucho más altos que comprar un teléfono celular nuevo, por ejemplo.

La mayoría de las estrategias de marketing se centran en la publicidad de respuesta directa recurrente y las campañas selectivas que se centran en la última fase del proceso de compra (conversión del último clic). La inclusión del mid-funnel permite estar presente donde importa: recordar a los usuarios la marca y mostrarles las ventajas más importantes del producto. Por supuesto, esto necesita los ajustes correctos y una estrategia de mitad de embudo que debe ajustarse en consecuencia en los mensajes generados.

Aquí es exactamente donde entramos nosotros, las campañas en Zankyou se enfocan en mensajes orientados al valor para los clientes que buscan en Internet, y aquí es exactamente donde creamos ofertas que representan la urgencia para los clientes que están listos para comprar.

Entonces, ¿Qué aprendemos de este análisis como proveedor de servicios? Que debemos analizar las campañas de marketing de manera más integral en lugar de considerar la marca y el rendimiento por separado.

Una estrategia "siempre activa" en la mitad del embudo también le permite reaccionar de manera más flexible a los cambios en el comportamiento del consumidor durante todo el proceso de compra, ahora y en el futuro.

Romper los silos organizacionales. Hemos logrado comprender el comportamiento del consumidor y traducirlo en la planificación de medios.

Estrategias de marketing integradas donde la marca y el rendimiento se unen para aumentar el éxito empresarial.

Refina tu modelo de atribución. Piensa en cómo puedes pasar activamente de la atribución de último toque a la atribución multipunto para comprender mejor el valor agregado de cada canal. Una opción aquí sería Zankyou.

Reserva un presupuesto para el marketing de mitad del embudo. Así es como puedes cerrar la brecha entre las campañas de grandes marcas y la publicidad de rendimiento siempre activa.

La estrategia del embudo medio no debería faltar en una buena combinación de marketing. Es posible que no hayas recibido clientes potenciales directos, pero te asegurarás de orientar la decisión de compra en la dirección correcta.